Política de Privacidad

En Gestiapp valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos los datos personales obtenidos a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, paneles administrativos y demás servicios relacionados.

Al utilizar Gestiapp, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Esta política forma parte integrante de los Términos y Condiciones de Uso de Gestiapp.

• Titular: Franco Clavero
• Nombre comercial: Gestiapp
• CUIT: 20-44972303-2
• Sitio web: https://gestiapp.com.ar
• Correo legal: legal@gestiapp.com.ar
• Correo de privacidad: privacidad@gestiapp.com.ar
• Correo de soporte: soporte@gestiapp.com.ar
• País: República Argentina

Esta Política se aplica a:

• sitio web de Gestiapp;
• aplicación móvil;
• panel administrativo;
• instituciones usuarias;
• padres, madres y tutores;
• docentes;
• personal administrativo;
• alumnos;
• cualquier otro usuario autorizado por una institución.

Dependiendo del uso de la plataforma podremos recopilar información como:

Datos de identificación

• nombre y apellido;
• DNI o documento equivalente;
• fecha de nacimiento;
• fotografía;
• correo electrónico;
• teléfono;
• domicilio.

Datos académicos o institucionales

• institución;
• curso;
• división;
• asistencia;
• boletines;
• calificaciones;
• certificados;
• historial académico;
• observaciones;
• archivos relacionados.

Datos administrativos

• cuotas;
• pagos;
• comprobantes;
• estado de cuenta;
• historial de operaciones.

Información médica — cuando sea incorporada por la institución y resulte necesaria para la prestación del servicio:

• alergias;
• medicación;
• restricciones;
• observaciones médicas;
• información de emergencias.

Información técnica

• dirección IP;
• tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• navegador;
• identificadores del dispositivo;
• registros de actividad;
• fecha y hora de acceso;
• información de diagnóstico.

Gestiapp no almacena:

• contraseñas en texto plano;
• datos completos de tarjetas de crédito o débito;
• credenciales bancarias;
• claves de Mercado Pago;
• información financiera distinta de la necesaria para identificar transacciones.

Los pagos son procesados por proveedores externos especializados, como Mercado Pago.

Utilizamos la información para:

• prestar el servicio contratado;
• identificar usuarios;
• gestionar instituciones;
• administrar alumnos y tutores;
• procesar pagos mediante terceros;
• emitir comprobantes;
• enviar notificaciones;
• responder consultas;
• brindar soporte técnico;
• mejorar la plataforma;
• prevenir fraudes;
• proteger la seguridad del sistema;
• cumplir obligaciones legales.

Nunca utilizaremos los datos personales para fines incompatibles con los aquí informados.

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• la ejecución del contrato celebrado con la institución;
• el consentimiento otorgado por los usuarios cuando corresponda;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo de Gestiapp para garantizar la seguridad y correcto funcionamiento del servicio.

Gestiapp permite el almacenamiento de información correspondiente a menores de edad cuando ello sea necesario para la prestación del servicio contratado por una institución.

Los menores no celebran contratos con Gestiapp.

Las cuentas y registros son administrados por las instituciones y/o por sus padres, madres o tutores legales. Las instituciones declaran contar con la autorización y base legal necesaria para incorporar información correspondiente a menores.

El tratamiento específico de dichos datos se encuentra regulado en la Política de Tratamiento de Datos de Menores.

Gestiapp no vende datos personales.

Podremos compartir información únicamente cuando resulte necesario con:

• proveedores tecnológicos;
• proveedores de infraestructura;
• Mercado Pago u otros procesadores de pago;
• proveedores de almacenamiento;
• servicios de correo electrónico;
• organismos públicos cuando exista obligación legal;
• autoridades judiciales competentes.

Todos los terceros deberán cumplir estándares adecuados de seguridad y confidencialidad.

Implementamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información almacenada, incluyendo:

• conexiones cifradas mediante HTTPS/TLS;
• autenticación segura;
• cifrado de credenciales;
• autenticación de doble factor para administradores cuando corresponda;
• controles de acceso por roles;
• monitoreo de actividad;
• copias de seguridad;
• procedimientos internos de seguridad.

Si bien aplicamos medidas razonables de protección, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del servicio y las obligaciones legales aplicables.

Cuando una institución finalice definitivamente el servicio, la información podrá ser exportada por la institución y posteriormente será eliminada de nuestros sistemas conforme a nuestra Política de Retención y Eliminación de Datos.

Los usuarios que eliminen su cuenta podrán solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo aquellos cuya conservación resulte obligatoria por disposición legal.

Los usuarios podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo:

• acceder a sus datos;
• solicitar rectificación;
• solicitar actualización;
• solicitar eliminación cuando corresponda;
• solicitar limitación del tratamiento cuando resulte aplicable;
• solicitar información sobre el tratamiento realizado.

Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de contacto publicados por Gestiapp.

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, realizar estadísticas y optimizar el funcionamiento del servicio.

El tratamiento de dichas tecnologías se encuentra regulado por nuestra Política de Cookies.

En caso de utilizar proveedores tecnológicos ubicados fuera de la República Argentina, Gestiapp procurará que dichos proveedores mantengan estándares adecuados de protección de datos personales conforme a la normativa vigente.

Gestiapp podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos, comerciales o de seguridad.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio oficial.

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos: privacidad@gestiapp.com.ar.

Para cuestiones legales: legal@gestiapp.com.ar.

Para soporte técnico: soporte@gestiapp.com.ar.

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